よくある質問
Q.りんごの保存期間は？
A.保存日数については生ものですので保管状態やりんごの状態にもよります。りんごは0℃〜5℃の温度が、最も保存に適している温度といわれておりますので、冷蔵庫で保管することを推奨しています。6℃以上になると、短いものでは2,3日程で傷みが出てきてしまうものもあります。一方で、保管温度を一定以下で保ち、新聞紙で包みポリ袋に入れて保管すると2,3週間以上保つ可能性が上がります。個体差がありますが、特に生食でお召し上がりになる場合はなるべく早くお召し上がりいただくことを推奨しています。
Q.りんごはいつ頃から注文できる？
A.早いものですと、9月中旬をめどに発送準備が整いますので、ご注文いただけるようになります。それから3月下旬頃まで順次、品種によって収穫し次第、発送可能です。
Q.ジュースの違い。ストレートと濃縮還元とは？
A.100％ストレートジュースは、原材料に果汁だけを絞ったものです。
濃縮還元ジュースは、絞った果汁の水分を取り除き、1/5〜1/6程度の重量まで濃縮して一旦保管します。その後、濃縮原料に再度水分を加え、元の濃度に戻したものが濃縮還元です。
当園のジュースはすべて、無添加の100%ストレートりんごジュースです。甘い糖度に加えて、さまざまな品種本来の味を楽しめる安心、安全のりんごジュースとなっています。
Q.注文してからどれくらいで届くか？
A.通常、注文確定後(ご入金確認した後)から、5営業日以内に発送いたします。
Q.商品代金と送料以外に必要な料金はありますか？
A.全商品が税込価格表記、送料別となっております。他、振込手数料、コンビニ決済手数料、代引き手数料については原則お客様負担でお願いいたします。
Q.お届け日の日時指定はできる？
A.原則対応不可とさせていただきます。発送後の日時変更をご利用いただけますと幸いです。コメントなどでご希望ございましたら、可能な範囲でご対応いたしますが、繁忙期の間はご対応が難しくなることをご了承ください。
Q.返品・交換はできる？
A.返品について原則対応不可とさせていただきます。 食品の破損等による不良品の返品は商品到着後7日以内にお知らせください。
Q.ご注文の変更・キャンセルについて
A.ご注文内容の変更・キャンセルについては当ショップの「お問い合わせ」もしくはE-mailアドレスへご連絡をお願い致します。その際にご注文番号、氏名をお知らせください。
Q.りんごの旬はいつ？新鮮なりんごを買うには？
A.9月中旬〜11月下旬が主な収穫時期となっています。品種ごとに収穫時期が決まっておりますので、収穫してすぐのりんごをご希望の方は当サイトの「品種紹介」ページをご覧ください。
Q.ネオニコチノイド系農薬は使用している？
A.当園では減農薬栽培に努めており、ネオニコチノイド系農薬は使用しておりません。